我的客户观

虽然我已经尽力为我的客户提供优质服务但如果客户还不满意, 那依然是我的错 如果客户有抱怨, 一定是我做有不周我会主动给客户道歉, 为自己的不周道歉 客户买错了东西, 虽然他们也有大意但我不会摆脱责任, 我的责任在于我没有提醒和确认 一个比利时的客户买了一个10L的背包, 10L背包真的很小收到之后, 客户很惊讶, 觉得买错了东西, 要退回背包并要求退款 我说这个包就送给你了当然我仍然给你退款,因为退回来的邮费无论谁来承担都会太昂贵 我为什么要为客户的大意买单呢, 也许别人觉得傻, 或者胆小怕事不管别人怎样想, 我有的理念在里面 我有承诺说, 只要不满意, 你退货我退款, 退货邮费我来出我履行过这个承诺, 虽然客户觉得有歉意并表示不需要支付退货的邮费 但我仍然要履行我的承诺, 履行承诺是必须的同时也一件快乐的事快乐远比那一点点金钱来的重要, 我宁愿损失一点金钱来坚持我的理念 虽然说做生意就是为了赚钱, 我这样做会不会让我无法赚到钱呢我看未必如此, 因为我的产品和服务使得我很少需要履行退货承诺 客户需要得到尊重, 即使他们也有不够的地方, 他们仍然需要得到尊重我要做的就是力所能及的尊重他们, 我们和客户都不是完美的 就算对产品不满意, 我希望他能对我的服务满意如果对服务也不满意, 我希望能对我的态度满意 我要努力做到并坚持这一点

walk together

你和一个人走在路上, 他如果总是走在你前面或者总在你的后面那他应该不是你的朋友, 因为你赶不上他或者你走得比他快 很久以前我就发现这种情况, 但那时我不知道是什么回事常常走着走着就落在别人的后面 不是无法追上, 而是人家根本没有等你一起走的意思那种情景真的没法让人感到很开心 如果走路都无法协同, 相处共事又如何能顺利呢

what is wrong with me?

时间过得真快, 每天不知觉间就到了凌晨4点如果可以不睡觉, 那该多好该多好 心里很难过, 像是陷入某种混乱, 无法言语的混乱时间总是不够用, 总有事情做, 却还有更多的事情要做 难道, 是我想做的太多了, 还是我现在做得太少我想, 一定是我做的不够, 还有很多该做的事情落下了 我该为此忏悔才好, 是什么地方出了漏子呢

无题

每天走走路, 我感觉还是有好处的思维有时候能跟脚步一起跃动 就像, 我们常希望能到一个陌生的地方在不同的环境下, 大脑也许能感受到不同的刺激 我跟赵同学说, 不要急于决定, 也许你很快就会改变想法了整天坐在同一个办公桌前, 思维怎能破土呢 需要一点引子, 才能引爆你内心疯狂的能量

命运不是用来改变的

经常有看到什么挑战命运战胜命运之类的言语以前不以为然, 现在以为不然 命运本未可知, 何来挑战和战胜呢我认为 人们自以为是的觉得自己知道自己的命运 我觉得那是错的, 没有人能知道自己的命运生来贫贱有谁能知自己会富贵, 而富贵人家也不知会堕落 不, 你没有改变你的命运, 你也无法改变你的命运因为, 不存在改变, 那原本就是你的命运 如果不相信有命运, 那也没问题如果相信, 那就要相信命运不是用来改变的 命运只是用来说明解释曾经发生或者没发生的事情而已当然, 命运也可以用来说明以后发生或者不发生的事情 我是说, 不管发生了什么或者不发生什么, 都是命运我们没有改变它, 他原本就是那样子

无为而治

时常想起那天的谈话羽说我有道家的思想: 无为而治 就算到今天我仍有觉得不妥, 也许是对[无为而治]的不了解所以, 我也想不出到底有何不妥, 或许也是妥的吧 我那天说, 我不会私自去惩罚伤害我的人因为我认为, 伤害别人是无法愈合自己的伤口 伤害已成为过去, 而且相信也不会再发生我说, 如果ta该得到惩罚, 那ta会在某时从别处得到, 而不是从我这里 有人感叹世界不公平, 我觉得很公平所以发生过的不平事都是应该的, 而且都发生了 还没有发生的, 才需要考虑该不该让它发生我不是纵容别人或者自己作恶, 而是说不要为过去费神 — 无为, 我并不认为是懦弱的表现无为即有为

我对直销的看法

坦白的说, 我还没有加入直销的计划虽然我有幸见识到”完美”的令人振奋的完美 我仍然没有一丝儿心动, 一丝儿也没有直销确实可以致富, 这个不看宣传片我也能相信, 不容置疑 当然, 我对直销仍然不怎了解直销的最大特色我觉得除了”直”, 还有它明显的金字塔型结构 你的伙伴的销售会以某种方式记入你的业绩中而你的业绩则以类似的方式记到你老师的业绩里 这样一来, 只有你发展了一定数量的伙伴你就可以”不劳而获”了, 你的伙伴会给你带来源源不断的收入 我想这就是非常诱人的地方, 我猜测这是大部分人加入的直接原因梦想着有一天能像那些老师一样荣华富贵, 月进百万, 生活轻松 确实很诱人, 但我还是觉得直销致富和其他方式致富机会是一样的既然是金字塔, 上等级的人也不会超过10%, 所以直销也不是集体致富 有为数众多的低级别的伙伴在奔波, 成就那些极少数的上级富豪这也许才是直销致富的真相, 这也是为什么那些老师不断讲课的原因吧 不敢对直销有过多的评论, 因为我并不了解其核心的东西但我相信, 应该有很多人错误的选择了直销这个行业, 直销很容易变味 虽然追求金钱非常的无可厚非, 但如果把金钱和发展伙伴当成一种使命我个人仍然是无法接受的 我是个富于幻想的人如果我要开个直销企业, 我一定马上去做直销, 但我现在想别的事情 当然, 直销是可以提高一个人的销售能力的, 这也不容置疑

smile, smile, smile

其实, 生活中令人高兴的事情还是挺多的只是, 就算不够多也没什么好令人难过的吧 我经常提醒自己要微笑, 就算是假装虽然并不是能时刻想起, 但会慢慢习惯的 虽然我们往往无法清楚的看到自己的笑脸但我们能感觉得到, 而别人能看到感觉到 不管是自然的微笑还是假装的我都不觉得有什么坏处, 或许有人觉得假装让自己难受 但我并不那样想, 我们大多不是卖笑的我们微笑并不是为了得到别人给我们什么好处 给自己微笑, 也给别人微笑给自己微笑让自己高兴, 给别人微笑让别人舒服 如果觉得对别人家微笑自己吃亏, 那就对人家哭吧亏盈我们都可以自己把握的, 是不是 我远不是那样想的不管是自然的微笑还是假装的, 我都觉得会让自己心情有改变 而, 当我们对自己微笑的时候, 往往也是对别人微笑了那样, 别人也能感受到我们的快乐,还有善意和热情 所以, 不必吝啬, 也不要害怕上瘾

俄罗斯方块

闲时, 最近经常玩个俄罗斯方块奇妙, 很奇妙, 在于未知的变化的未来 你永不知道下一个的下一个是什么容不得你规划, 而不管来的是什么形状你都要安排 我未曾听说有俄罗斯方块大师/高手因为你再厉害, 在变化面前你不总是能每次都爬高 我最高能玩到45000, 低的话就几百请问有人每次都能拿到高分么, 一次不拉的拿到高分 如果我只玩一次, 就玩得很高分, 从此不再玩了那么我就能一直保持着高分, 我是大师 但相信我你不可能只玩一次的就像这生活一样, 你不可能只过第一天 小游戏, 大智慧未来存在无数的未知的变化, 我们要做的就是: 拥抱变化, 面对可能的失败就像我们都有希望超越我们曾得到的最高分, 也有可能比之前最低的还要低 这就是俄罗斯方块http://www.freetetris.org/

that night

那天夜里, 去机场的路上我突然意识到, 坚持也不常是放弃的对立面 有时, 坚持是放弃的一种形式有是, 放弃是坚持的一种表现 就比如, 死也不是生的对立面而是, 生的延续 那天夜里, 去机场的路上我并不高兴, 但我仍然很平静 这是我的方式, 也许没有人能了解我不像他们一样, 我有我自己的方程式 我好像是个轻易认命的贱货, 看起来确实是但除了我是个贱货, 别的不见得是真的 那天夜里, 去机场的路上的车师傅开得很慢很慢, 像是在等待 我无所谓, 也不催促我知道, 总会有可以让我离开的航班 我天夜里, 我只是想离开离开那片, 静静的夜 诚然, 离开也不是停留的对立面

let them go

欺骗从不见的是件坏事, 如果你不发现的话所以, 脑子愚钝有时倒是件好事, 因为不易发现被骗 只怪我有点儿聪明, 发现了一些些别人对我的欺骗发现被骗并没有让我感到得意, 倒是带来一些难受 但我从来没有对骗我的人说什么, 也没有质问或者揭穿我觉得没有必要, 让Ta知道骗局被发现也不见得是件好事 那一定是上天对我的愚弄, 上天也看不惯老实人吧可惜, 上天不会说人话, 要不它就可以跟我说它鄙视我 这二十多年来, 感觉真的挺失败的: 经常被骗并不光彩当然, 这是我的错, 在这世界上混, 也许不该深信什么 因为我默认人们是真诚的, 发现欺骗难免让我失望如果我默认人们是善骗的, 也许他们的一丝真诚能让我感动 我想, 他们肯定也有难处, 虽然那些难处我其实并不想知道因为, 每个人都有自己的难处, 因而欺骗是可以理解和谅解的 就算是心眼坏, 那其实也不能怪他们, 那肯定是上天的安排而, 没有人会严肃的认为自己心眼坏, 我也是这样想的 我们无法忘记过去, 即使能忘也不该忘但我不想为过去的事烦恼, 未来的事情也许更值得去烦恼吧 不必再纠缠, 该自己滚就悄无声息的滚早滚晚滚一样都是滚, 一样的疼, 这是该接受的人生

so weakling

纵然, 你是多么坚决的不同意我仍然认为, 我是个十足的懦夫 虽然, 表面上看, 我们也许都觉得我很勇敢但其实, 我能明白我内心的懦弱 数年来, 我一直都无法意识到这一点回头看看这些年走来的路, 不胜唏嘘 当然已过去, 一切都无所谓只是, 仍然无法知道, 该如何才能”真正”的勇敢 “刚刚好”, 我仍然很难精准的确定